LF몰, ‘가족의 발견 어워즈’ 이벤트 성황리 진행 “시즌1 마무리, 고객 공감으로 빛났다”

LF몰, ‘가족의 발견 어워즈’ 이벤트 성황리 진행

“시즌1 마무리, 고객 공감으로 빛났다”

 

- ‘가족의 발견’ 시즌1 성원에 고객 참여 어워즈 개최… 시작 일주일 만에 5만 5천 조회수

- 댓글•투표 등 고객 참여 활발… 모녀 이야기 담은 에피소드가 최다 댓글•득표

- 시즌2 주인공 모집 진행 중… 고객 피드백 반영한 더욱 풍부한 콘텐츠 예고

 

생활문화기업 LF가 운영하는 프리미엄 라이프스타일 전문몰 LF몰은 지난 25일부터 진행 중인 ‘가족의 발견 어워즈’가 성황리에 진행되고 있다고 밝혔다.

 

이번 어워즈는 LF몰의 가족 스타일링 콘텐츠 ‘가족의 발견’의 시즌1의 마무리를 기념해 마련된 이벤트다. 가장 인상 깊었던 에피소드에 투표하고, 시즌1 소감이나 시즌2에 대한 기대를 댓글로 남기면 LF몰 마일리지, 백화점 상품권 등 다양한 경품을 받을 수 있다.

 

‘가족의 발견’ 시즌1은 총 10편의 에피소드로 누적 조회수(PV) 61만 5천을 기록하며 큰 화제를 모았다. 이번 어워즈 역시 이벤트 시작 후 일주일 만에 5만 5천 조회수가 발생하는 등 뜨거운 반응을 얻고 있다.

 

참여 열기도 뜨겁다. 같은 기간 댓글 수는 시즌1 회당 평균의 5배에 달했으며, 투표에는 2천여 명이 참여했다. 특히, 모녀의 이야기를 담은 1화 ‘엄마와 딸’과 8화 ‘가족이라는 이름의 우주’가 최다 득표와 댓글을 기록했다. “엄마와 옷을 맞춰 입고 나들이 가고 싶다”, “딸과 엄마와의 관계를 돌아보게 됐다”, “엄마에 대한 미안함과 고마움에 뭉클했다” 등의 따뜻한 반응이 이어졌다.

 

연령대별 반응 차이도 눈길을 끌었다. 5060 고객층은 결혼 30주년 리마인드 웨딩을 다룬 7화와 60대 부부의 인생 2막을 조명한 9화에 공감을 보였다. 3040 고객들은 부모님이 출연한 콘텐츠에 대해 “부모님을 스타일링해 드리고 싶다”는 댓글을 남기며 높은 참여율을 보였다.

 

이번 이벤트의 하이라이트는 시즌2 주인공 모집이다. 오는 9월 공개 예정인 ‘가족의 발견 시즌2’ 주인공으로 선정되면 LF 전문가의 헤어•메이크업•스타일링을 지원받고, 가족과 잊지 못할 특별한 추억을 만들 기회를 얻게 된다.

 

LF몰 관계자는 “각 에피소드에 대한 관심이 마무리 이벤트로 이어지며 고객의 공감을 확인할 수 있어 뜻깊다”며 “남은 기간에도 시즌2 주인공 모집에 많은 관심 부탁 드리며, 고객 피드백을 바탕으로 더 풍성한 콘텐츠로 보답하겠다”고 전했다.

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LF몰

LF몰은 라이프스타일 전체를 아울러 약 8천여개의 브랜드를 판매하는 프리미엄 종합 쇼핑몰로, 여성, 남성, 잡화/슈즈 등 패션 뿐만 아니라 뷰티와 리빙에 이르기까지 다양한 상품군을 갖추고 있다. LF는 고객들의 온라인 쇼핑 경험 최적화를 위해 끊임없이 혁신을 시도하고 있다. 사이즈로 인한 고객의 불편을 개선하기 위한 ‘My사이즈’ 도입, 고객이 구매 전 배송일을 세밀하게 예측할 수 있는 ‘배송 시뮬레이터’ 기능을 도입했다. 또한, 실시간 챗봇 상담 서비스기능을 추가해 비대면 채널 선호 고객들의 니즈를 실시간 반영하는 등 고객 편의 서비스 고도화를 지속해 나가고 있다.

 

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